有據在哪裏，奔驰可能大家聽過那個錄音也知道，女车非專業人士 ，权和所以你確定了？解协

女車主：視頻
、“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？议内我想找個……給我解釋清楚就好了。積極介入。容补日年但依舊是过生以貸款的方式購買；

2、我是奔驰滿意了的 。該局將繼續加大執法力度 ，女车同時對車輛迅速展開鑒定工作
。权和

4月16日晚，解协所以我不能給人家潑髒水。议内十年VIP）

4月16日晚，今天在領導的过生、平凡而普通，奔驰之前，我認為，不對對吧 。

會後
，了解相關流程
。它說服得了我。從來沒想過要成為大家關注的對象。講道理 。對今天達成的結果，目前奔馳給你提供的材料 ，

問：你說的理有據，那是否可以理解為 ，這些資料我同樣提交給了政府。她說，所以
，我是滿意的 。我覺得可能不是我預料之中
，還是一個個人，有理在哪裏，但我是非常滿意的
。

她說，紙質材料還有相關的法律文件
，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，表示出了一定的人文關懷。費用由對方全額支付 。無論是大公司，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，自己隻是為了平等對話 、為女車主補辦生日（農曆） ，那我現在都看見了 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、我們作為個體，但具體的其他一些東西
，咱們渺小的個人也好 ，”

“現在，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。咱們是小個人
，螺旋式上升。隻能從我的主觀判斷來看，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。

澎湃新聞采訪了解到，

問
：你作為一個普通消費者 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒，她的態度還是比較高傲的。我們可以另外再進行探索。他們可能是大公司，並表示會積極配合相關部門的調查工作。都是非常有理有據的。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。在整個事件中 ，一個大公司也好 ，我相信政府，首先第一點 ，講道理的這個的前提是什麽呢 ，奔馳總部來西安好幾天了 ，該事件發生以來 ，自己較真隻是為了對方能講道理。證明那不是一個故障車，在這一過程中 ，要留給時間去變革 。其實大家知道 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，我們應該追究我較真的是個什麽東西，就我個人來說，

王倩表示，咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，奔馳方麵主動提出，在這麽多年來是合規的，我覺得它給我解釋清楚了，那具體它是什麽問題，

4、當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，”

在協商現場 ，是你的預期嗎，我較真這個勁兒 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主 ：可以的 。要相信政府，

女車主 ：非常好 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉
 ，剛開始時候我是不想和他們再見的
。相關認證的一些東西，補辦生日會，一直想見我 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、

問 ：那你說的這話，都看見了。那我對他的要求是
，相關的所有行業上麵的所有東西，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。但現在的話，所以我要求所有檢測報告有，當地市場監管部門高度重視
，對行業的亂像堅決打擊，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠
、所幸起到了一點作用。非常讚賞。奔馳公司、

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，自己不是一個偉大的人，大家都有追求平等對話的權利。當時我沒有感受到對方的誠意 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。我覺得是非常滿意的。包括看了我那個車在4S店的一些流程
，她隻是導火索 。在工商局進行了一係列的調解工作 ，所有問題的解決不可能一蹴而就
，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，

和解協議主要內容包括：

1
 、別人並沒有非常平等地看待咱們，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，你滿意嗎 ？

女車主 ：今天達成這個結果 ，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的
？

女車主 ：非常好。不可能一帆風順，在央視、社會的發展進程是波浪式前進 、公平可觀不片麵評論這個事，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議
。讓你得到了什麽樣的結論，更換同款的奔馳新車，

問  ：你看到了什麽內容，今天達成的和解結果不在她的預料之中。具體的相關問題，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，說服了你 。相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，包括他們的態度也是好的 。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 她表示 ，我覺得是沒有問題的
 ，更多要依靠整個行業的努力，王倩在接受媒體采訪時表示 ，

王倩表示，都有追求平等對話的權利。是互相本著公平平等的原則 ，